Lieferung und Rücksendungen
Lieferung
Die bestellte Ware wird innerhalb von drei bis zehn Tagen nach Zahlungseingang geliefert. Die Versandart ist entweder Colissimo, dpd oder Schenker, abhängig vom Gewicht Ihres Pakets und dem Bestimmungsort.
Nach Abschluss einer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Es kann passieren, dass Fehler in unserem Lagerbestand auftreten oder ein Kunde direkt vor Ihnen bestellt und der Lagerbestand noch nicht aktualisiert wurde. Wir können dafür keine Haftung übernehmen. Wir werden uns bemühen, Sie in diesem Fall so schnell wie möglich zu kontaktieren und das Produkt auszutauschen oder die Bezahlung zurück zu erstatten.
Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Zeit zu liefern (die Lieferzeit bezieht sich auf Arbeitstage, sofern nicht anders angegeben), sofern die Waren auf Lager sind. Dies ist jedoch eine Schätzung und die Lieferung innerhalb der angegebenen Zeit kann nicht garantiert werden. Wird die Ware innerhalb der geschätzten Lieferzeit nicht geliefert, können Sie sich an uns per E-Mail contact@oceanstormsurfboards.eu kontaktieren und wir werden versuchen, das Problem umgehend zu lösen.
Wir haften nicht für Verluste, die Ihnen durch verspätete Lieferung entstehen.
Versandkosten
Die Versandkosten beinhalten Verpackungs-, Transport- und Lieferkosten. Die Gebühren richten sich nach dem Gewicht bzw. Volumengewicht des Pakets und werden angezeigt, sobald Sie ein Produkt in Ihren Warenkorb legen. Sie beinhalten keine Einfuhrzölle (für Schweizer Kunden: Der Einfuhrzoll basiert auf dem HS-Code des Produkts, das Sie kaufen) und/oder Einfuhrumsatzsteuern. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Einkäufe in einer Bestellung zusammenzufassen, damit Sie die Versandkosten nur einmal bezahlen. Die Versandkosten werden vor Bezahlung im "checkout" angezeigt.
Wir liefern an die von Ihnen angegebene Adresse auf Basis einer Empfangsbestätigung (außerhalb Frankreichs).
Die Produkte müssen bei Lieferung überprüft und bei eventuellen Schäden zurückgewiesen werden. Wenn Sie uns keine sichtbaren Schäden mitteilen, kann dies dazu führen, dass Ansprüche nicht anerkannt werden. Alle sichtbaren Schäden sollten dem Lieferpersonal zum Zeitpunkt der Ablehnung mitgeteilt und auf dem Lieferschein vermerkt werden.
Sie dürfen kein Produkt verwenden, das falsch oder anders als das bestellte Produkt ist. Bei Nichteinhaltung wird davon ausgegangen, dass Sie die Waren angenommen haben, und Sie können die Waren nicht zurückgeben oder ersetzen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Rücksendung
Wir sind bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Sofern nicht anders angegeben, sind alle von uns gelieferten Produkte neu. Unsere Produkte werden nicht auf „Probebasis“ verkauft. Kunden wird dringend empfohlen, vor dem Kauf die Eignung und Spezifikation der Produkte zu prüfen. Für den Fall, dass wir nach unserem Ermessen einer Rücknahme der Ware zustimmen, gelten die folgenden Bedingungen:
Um Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu haben, müssen Sie dies innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels beantragen. Der Artikel kann nur retourniert werden, wenn er ungebraucht und in der originalverpackt ist.
Sofern nichts anderes verlangt wird, erfolgt die Rückerstattung direkt auf die Kreditkarte, die ursprünglich für die Bestellung verwendet wurde.
Das Porto und die Verpackung Ihres Artikels werden Ihnen nicht erstattet. Bitte beachten Sie, dass Sie für den zurückgegebenen Artikel verantwortlich sind, bis dieser bei uns eintrifft. Wir empfehlen die Verwendung einer sicheren Versandmethode. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.